Cum cumpăr
1. Inregistrare - Login
2. Căutarea şi selectarea articolelor
3. Folosirea filtrelor
4. Decizia de cumpărare şi coşul de
cumpărături
5. Optiuni de livrare a comenzii
6. Tarife de livrare
7. Opţiuni de plată a comenzii
8. Înregistrarea comenzii
9. Confirmarea comenzii
10. Termenul de livrare
Bine ati venit in magazinul on-line Casa Retro!
Va rugam sa cititi cu atentie urmatoarele informatii privitoare la modalitatea de cumparare in cadrul magazinului on-line Casa Retro.
1. Inregistrare - Login
Comanda prin magazinul online www.casaretro.com
, necesită crearea unui cont de utilizator. Aceasta se
realizează prin apăsarea butonului “cont nou” din cadrul meniului
“login”, aflat în partea superioară a paginii. La crearea contului,
vă sunt solicitate informatii reale, corecte si complete, dintre care
obligatorii sunt: formula de adresare preferată, numele si prenumele, o
adresa de e-mail valida, CUI (pentru persoanele juridice), adresa completă,
număr de telefon şi parola dorită. După furnizarea acestor
date şi apăsarea butonului de continuare veţi primi un mesaj din
partea noastra la adresa de email pe care ati furnizat-o, mesaj în care
veţi regăsi informatiile despre contul dumneavoastra.
În cazul în care aţi optat pentru abonarea la newsletter-ul magazinului,
pentru activarea acestui serviciu este necesara accesarea link-ului prezent în
e-mail-ul primit.
Apoi, puteţi accesa magazinul on-line www.casaretro.com, folosind contul
de utilizator creat prin introducerea adresei si a parolei în câmpul dedicat
din secţiunea login. Începând cu acest moment, puteţi lansa comenzi
prin intermediul magazinului.
2. Căutarea şi selectarea articolelor
Navigarea în interiorul site-ului Casa Retro se realizează prin
apăsarea butoanelor din meniul superior corespunzătoare categoriilor
de produse. Prin apăsarea logo-urilor producătorilor prezenţi în
site (meniu situat în partea stângă) veţi fi direcţionat
către o pagină ce prezintă o selecţie a produselor în
funcţie de producătorul ales. O altă opțiune de navigare o
reprezină utilizarea căutării / căutării avansate.
Aceasta presupune introducerea de către dumneavoastră a unui atribut
textual n funcție de care vă vor fi afișate produsele (Ex:
introducerea textului “copil” va întoarce ca rezultat o pagină afișând
toate produsele în a căror descriere și/sau titlu a fost
găsită formula “copil”).
3. Folosirea filtrelor
Filtrele reprezintă un instrument pus la dispoziţie de magazinul Casa
Retro în scopul uşurării navigării spre produsele dorite.
Filtrele fac posibilă selecţia vizualizării doar a produselor ce
îndeplinesc o sumă de atribute dezirabile pentru dumneavoastră.
Astfel, folosind filtrele, aflate în partea stângă a ecranului, puteți
alege ceea ce vă este afișat în funcție de preț,
producător, vârstă, culoare, număr de jucători, și
multe altele. Menționăm că vor fi vizibile la un anumit moment
doar filtrele care au sens, însemnnd cele pentru care a fost definită o
valoare pentru cel puțin un produs din cadrul categoriei în care vă aflați
(ex: filtrul de culoare va fi absent în categoria jocuri de construcție).
4. Decizia de cumpărare şi coşul de
cumpărături
Îndată ce prin navigare aţi găsit un produs dorit, apăsarea
butonului “Cumpără” va adăuga imediat acest produs în coşul
dumneavoastră de cumpărături. În momentul în care aţi
adaugat un produs în coş, sunteţi automat direcţionat către
pagina coşului dumneavoastră de cumpărături. Dacă,
după ce aţi ales un articol, doriţi să navigaţi în
continuare în magazin puteţi reveni oricând la coşul de
cumpărături prin apăsarea butonului “Coșul meu”.
Pe pagina coşului de cumpărături puteţi şterge sau
modifica numărul de articole introduse în coş. Pentru a schimba
numărul articolelor introduse în coşul dumneavoastră de
cumpărături, (exemplu: dacă în loc de o bucată doriţi
să achizitionati două bucăţi), modificaţi în
căsuţa din dreptul articolului, numărul de bucăţi,
apoi apăsaţi pe butonul actualizează. Pentru
anularea produsului apăsați butonul “X”.
Pentru ca dumneavoastră să aveţi în permanenţă un
control al cumpărăturilor, vă este afişata şi suma
totală cu TVA a articolelor din coş. Aceasta suma NU
cuprinde taxele de transport şi ramburs ale comenzii. Vă vom comunica
aceste taxe printr-un mesaj dedicat și se vor regăsi în actele
fiscale ce însoţesc comanda.
Menţionăm că datorită costului logistic antrenat de o
comandă efectuată on-line suma minimă a unei comenzi
este de 50 lei.
Dupa verificarea si actualizarea articolelor din coşul de
cumpărături, apasând butonul finalizează comandă
veţi fi automat direcţionat către pagina de alegere a
modalităţii şi adresei de livrare.
5. Optiuni de livrare a comenzii
Livrarea prin curier rapid - Bookurier
6. Tarife de expediere
a) Tariful
de transport cât şi de ramburs prin curierat se
regăsesc în tabelul de mai jos:
TIP |
Cheltuielile clientului pentru transport si ramburs |
Pret |
CTB.1 |
Cheltuieli de transport si ramburs pentru livrare în Bucuresti, valoare comanda sub 300 ron |
10,5 lei |
LGB.2 |
Cheltuieli de transport si ramburs pentru livrare în Bucuresti, valoare comanda peste 300 ron |
gratuit |
CTP.15 |
Cheltuieli de transport pentru livrare în provincie, colet 1 – 15 kg, val. Comanda sub 500 ron |
12,5 lei |
CRP.1 |
Cheltuieli pentru ramburs pentru comanda livrata în provincie, val. Comanda sub 500 ron |
5,5 lei |
CTP.30 |
Cheltuieli de transport pentru livrare în provincie, colet 15,1 – 30 kg, val. Comanda sub 500 ron |
15,5 lei |
LGP.2 |
Cheltuieli pentru comanda livrată în provincie, val. Comanda peste 500 ron |
gratuit |
Îndată ce ati hotărât asupra metodei de livrare, pentru finalizarea comenzii este necesar să apăsati butonul continuaţi, acesta conducându-va la pagina opţiunilor pentru plata comenzii.
7. Opţiuni de plată a comenzii
În funcție de opțiunea dumneavoastră de livrare, vă oferim doua variante :
a) Achitarea comenzii prin transfer bancar. Dacă optaţi pentru această variantă, achitarea se va putea face numai după ce veţi primi informațiile necesare (valoare comenzii și contul).
b) Achitarea comenzii prin ramburs
în momentul livrării comenzii de către curierul rapid la adresa pe
care dumneavoastră aţi înregistrat-o la crearea contului ca
adresă de plata.
La primirea comenzii, veţi regăsi în colet bonul fiscal
ştampilat sau factura fiscală însoţită de chitanţa
aferentă numai dacă aceasta a fost solicitată
expres odată cu furnizarea tuturor datelor complete şi corecte
necesare emiterii documentului fiscal. Aceste date sunt:
Pentru continuarea procesului de lansare a comenzii este necesar să vă exprimaţi acordul faţă de termenii şi condiţiile în baza carora magazinul on-line www.casaretro.com funcţionează bifând căsuţa aflată în partea de jos a documentului.
8. Înregistrarea comenzii
Apăsarea butonului continuare vă conduce la o
ultimă privire de ansamblu asupra comenzii pe cale de a fi efectuată.
În continuare, în cazul în care informaţiile afişate sunt conforme cu
dorinţa dumneavoastră apăsarea butonului confirmare
comandă va reprezenta lansarea de facto a comenzii
dumneavoastră spre înregistrare.
După efectuarea acestui pas, comanda dumneavoastră va fi
înregistrată automat urmând a fi prelucrată iar
dumneavoastră veţi primi, la adresa de email furnizata la crearea
contului, un e-mail conţinând informaţii despre
comanda dumneavoastră (în care NU sunt incluse costurile
de transport şi ramburs a sumei de achitat).
9. Confirmarea comenzii
In termen de 2 zile lucratoare de la înregistrarea comenzii, va vom confirma
prin email existenta sortimentului si cantitatilor solicitate (doar în cazul în
care datele personale înregistrate de dumneavoastră sunt complete si
corecte)
Astfel, daca sortimentul si cantitatile solicitate sunt disponibile, veti primi
confirmarea comenzii precum si a sumei totală de plată (inclusiv
taxele de transport), cu care ati fost de acord in momentul lansarii comenzii.
În caz contrar, va vom informa asupra lipsurilor în ceea ce priveşte
produsele ori sortimentele. In aceasta situatie (comanda incompleta),
confirmarea dumneavoastra conform căreia acceptati comanda incompleta este
obligatorie in termen de 24 de ore. Daca nu primim confirmarea
dumneavoastra in termen de 24 ore, consideram ca nu sunteti de
acord cu primirea comenzii incomplete iar comanda va fi anulata în
integralitate.
10. Termenul de livrare
Vă oferim următoarele posibilităţi:
a) Toate produsele comandate sunt în stoc şi nu doriţi
modificări ale comenzii
- Dacă optaţi pentru livrarea prin curier rapid şi plata prin
ramburs, livrarea produselor comandate se va face în maxim 7 zile
lucratoare* de la confirmarea comenzii de către Casa
Retro
- Dacă optaţi pentru plata prin transfer bancar, indiferent de
modalitatea de livrare preferată, termenul de livrare este de maxim 7 zile
lucrătoare* de la data la care suma de plata intra integral in
contul firmei Casa Retro Export Import SRL.
b) În comanda dumneavoastră apar modificări de sortiment
şi/sau cantitate
- Dacă optaţi pentru livrarea prin curier rapid
şi plata prin ramburs, livrarea produselor comandate se va face în
maxim 7 zile lucratoare* de la confirmarea de către
dumneavoastră a acceptării comenzii modificate.
- Dacă optaţi pentru plata prin transfer bancar, indiferent de
modalitatea de livrare preferată, termenul de livrare este de maxim 7 zile
lucrătoare* de la data la care suma de plata intra integral in
contul firmei Casa Retro Export Import SRL.
În cazuri speciale Casa Retro Export Import SRL îşi rezervă dreptul de a extinde termenul de livrare de comun acord cu clientul.